De la prétendue neutralité des outils - Le benchmarking et les services publics

Par Olivier Starquit - 2013

Analyse

La gestion, tel que ce mot résonne dans le monde managérial, se présente comme pragmatique et dénuée de toute idéologie. La société se gère comme une entreprise, dans un cadre donné, avec les moyens disponibles, des actions sont entreprises qui s’imposent presque d’elles-mêmes, comme par déduction. Le benchmarking est un des outils de la (forcément bonne) gestion.

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Divers